LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Privasi Anda

Kami menjalankan bc55 dengan standar keamanan data, perlindungan akun, dan transparansi kebijakan yang dirancang untuk pemain di wilayah yang disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Enkripsi Data PenuhPerlindungan AkunTransparansi Kebijakan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bc55 Perlindungan Hukum dan Privasi Anda

Kerangka Hukum dan Tanggung Jawab Kami

bc55 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktivitas permainan daring. Kami mematuhi persyaratan pelaporan lokal dan menyimpan catatan transaksi sesuai dengan peraturan yurisdiksi yang relevan. Setiap setoran dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dicatat dan diverifikasi untuk memenuhi standar keamanan anti-pencucian uang. Kami tidak mengoperasikan di wilayah terlarang dan membatasi akses akun berdasarkan geolokasi

dan pemeriksa identitas lokal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM LEGAL KAMI

Jalur Dukungan Kebijakan dan Kepatuhan

Pusat Bantuan Privasi Kirim pertanyaan tentang data pribadi Anda, permintaan akses, atau kekhawatiran privasi ke tim privasi kami melalui formulir dukungan akun. Kami merespons dalam 5 hari kerja.
Dukungan Keamanan Akun Jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah atau memiliki pertanyaan tentang verifikasi akun, hubungi agen keamanan kami melalui chat dukungan langsung tersedia 08:00–22:00 WIB.
Keluhan Kepatuhan Untuk masalah peraturan atau keluhan tentang kebijakan kami, hubungi kantor kepatuhan kami melalui email compliance atau form portal akun Anda.
PRAKTIK KEPERCAYAAN KAMI

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Anda

Penyimpanan Data Terenkripsi

Informasi pribadi Anda—nama, alamat email, nomor rekening bank—disimpan di server terenkripsi dengan standar TLS 1.3. Kami tidak pernah membagikan data ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Manajemen Cookie dan Pelacakan

bc55 menggunakan cookie sesi untuk menjaga akun Anda tetap masuk dan melacak preferensi permainan. Cookie analitik membantu kami memahami pola penggunaan tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Verifikasi Akun Berlapis

Setiap akun melalui pemeriksaan identitas dua lapisan: email + verifikasi nomor ponsel. Penarikan atas Rp 1 juta memerlukan bukti alamat dan verifikasi wajah untuk kepatuhan KYC lokal.

Retensi dan Penghapusan Catatan

Kami menyimpan riwayat akun aktif selama 7 tahun sesuai dengan aturan anti-pencucian uang lokal. Akun yang dihapus menjadi anonim setelah 12 bulan; data cadangan dihapus setelah 36 bulan.

Hak Akses dan Portabilitas Data

Anda dapat meminta unduhan lengkap data akun Anda dalam format CSV melalui pengaturan privasi. Permintaan diproses dalam 10 hari kerja dan dikirim melalui email Anda.

Hubungi Pejabat Privasi Kami

Pertanyaan tentang kebijakan data atau permintaan GDPR dapat diarahkan ke Data Protection Officer kami di [email protected] dengan waktu respons jaminan 5 hari kerja.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Kebijakan dan Privasi

Ya, bc55 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan daring. Kami mematuhi peraturan pelaporan lokal, persyaratan KYC, dan pembatasan geolokasi. Untuk detail yurisdiksi spesifik, hubungi tim kepatuhan kami.

Semua transaksi dienkripsi ujung ke ujung menggunakan protokol TLS 1.3. Data kartu atau e-wallet Anda tidak pernah disimpan di server bc55 kami; hanya token transaksi yang disimpan untuk verifikasi dan audit kepatuhan lokal.

Kami menyimpan riwayat akun aktif selama 7 tahun sesuai dengan standar anti-pencucian uang. Akun yang dihapus menjadi anonim setelah 12 bulan; data cadangan dihapus setelah 36 bulan untuk melindungi privasi Anda.

Ya, Anda dapat meminta unduhan lengkap data akun melalui pengaturan privasi di akun Anda. Kami memproses permintaan dalam 10 hari kerja dan mengirimkan file CSV terenkripsi ke email Anda.

Hubungi tim dukungan privasi kami melalui formulir dukungan akun atau email [email protected]. Untuk masalah keamanan mendesak, chat dukungan langsung tersedia 08:00–22:00 WIB setiap hari.

bc55 menggunakan cookie sesi untuk keamanan akun dan cookie analitik untuk pola penggunaan. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui preferensi privasi browser; cookie sesi tetap diperlukan untuk fungsionalitas login.

Akun Anda dapat diminta untuk anonimasi melalui tim privasi kami. Data pribadi dihapus, tetapi riwayat transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan hukum. Akun tidak dapat dipulihkan setelah penghapusan data.